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1. Belehrung über das gesetzliche Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzgeschäften – ein Einkauf bei einem Onlineshop ist ein solches Fernabsatzgeschäft – das in der Folge erläuterte, gesetzliche Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Wenn Sie bei uns im Mobilen Shop oder einem Messe- oder sonstigem Verkaufsstand (etwa bei einem Turnier oder sonstiger Pferdeveranstaltung) kaufen, liegt kein Fernabsatzgeschäft vor und somit besteht in diesen Fällen auch kein Widerrufsrecht. Ein "Mobiler Shop" ist eine fahrende Einrichtung (zB LKW, Bus, großer PKW, Fahrzeug mit Hänger, etc), welcher auf Ihren eigenen Wunsch bzw. nach vorheriger Übereinkunft an eine mit Ihnen vereinbarte Adresse gekommen ist. Im Unterschied zum Fernabsatzgeschäft haben Sie als Kunde bei diesen Verkaufsvarianten die Möglichkeit, die Ware vor dem Kauf zu betrachten und wie in einem Ladengeschäft auf ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion zu überprüfen.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware(n) in Besitz genommen haben oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist bzw. eine sonst Ihnen zurechenbare Person die Ware(n) in Besitz genommen hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Um einen Widerruf wirksam auszuüben müssen Sie eine schriftliche Erklärung (per Mail oder eingeschriebenem Brief) an uns richten, in der Sie uns ausdrücklich erklären, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.

Der Widerruf ist zu richten an
Pferdperfekt Christian Gutenbrunner
Oberhirschgraben 1
A-4242 Hirschbach
Österreich
oder per Mail an:
office@pferdperfekt.com

oder telefonisch an:
+43 6642530713

Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier!
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechtes können Sie dieses Formular verwenden oder einen eigenen Text verfassen, in dem Sie Ihren Rücktritt ausdrücklich und eindeutig formulieren oder sie rufen uns an, um uns über den Widerruf zu informieren.

3. Widerrufsfolgen

Rückabwicklung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen den Rechnungsbetrag inkl. etwaiger, von  Ihnen im Rahmen der Bestellung gezahlten Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie Stimmen einer anderen Lösung im Nachhinein ausdrücklich zu. In keinem Fall werden Ihnen aufgrund der Rückerstattung Zahlungsentgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung  verweigern, bis wir die unbenutzten Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren unbenützt und unversehrt zurück gesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sofern:
1. es sich nicht um Lieferungen handelt, bei welchen wir die Rücksendungskosten freiwillig übernehmen (Pakete innerhalb Österreichs bis 10kg) und
2. Sie uns ausdrücklich mündlich oder schriftlich mitteilen, dass Sie unser Rücksendesystem zu den in der Folge genannten Konditionen verwenden möchten,
sind wir berechtigt die Rücksendekosten vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten

Wir übernehmen die Rücksendekosten nur bei Paketen bis 10kg innerhalb Österreichs und nur dann, wenn die Retournierung der Ware über unser Retournierungssystem erfolgt.

Unser Retournierungssystem funktioniert wie folgt:
1. Sie üben den Widerruf aus und teilen uns mit, dass Sie unser Retournierungssystem nutzen möchten.
2. Wir erstellen ein Rücksendelabel/ Rücksendeetikette unseres Versandpartners uns senden es Ihnen an die uns von Ihnen bekannt gegebene Emailadresse. Dieses Etikette steht im PDF-Format zur Verfügung. Bitte drucken Sie das Etikette aus und bekleben damit das zu retournierende Paket.
3. Geben Sie das Paket in einer Filiale oder einem Versandpartner der österreichischen Post ab!

  • Pakete bis 10 kg innerhalb Österreichs:
    Bei paketfähiger Ware bis 10 kg übernehmen wir die Rückholkosten, sofern die Rücksendung über unser Retournierungssystem (siehe oben) abgewickelt wird. Wir akzeptieren keine "unfreie Retournierung" und bitten Sie in jedem Fall von „unfreiem Versand“ abzusehen. Wir übernehmen die Rücksendekosten bei Paketen bis 10kg innerhalb Österreichs nur im Fall eines von uns durchgeführten Rückholauftrages (eigenes Retournierungssystem).
  • Pakete über 10 kg innerhalb Österreichs sowie sämtliche Pakete aus allen übrigen Ländern:
    Bei Paketen über 10 kg sowie bei paketfähiger Ware aus anderen Ländern als Österreich, hat der/die KäuferIn bzw. Widerrufende die Rücksendekosten zu tragen. Es steht Ihnen frei, auf eigene Rechnung und Gefahr die Ware durch ein von Ihnen gewähltes Versand- bzw. Transportunternehmen an uns retournieren.
    Wenn wir die Rückholung für Sie übernehmen, tragen wir das Risiko für die Rücksendung und ziehen.
    Pakete über 10kg innerhalb Österreichs: Die Retournierungs- bzw. Rückholungskosten betragen, falls eine Rückholung durch uns gewünscht ist, bei Paketen ab 10kg bis 25kg: €20 pro Paket.
  • Pakete aus anderen Ländern:
    Retournierung/ Rückholung durch uns aus Deutschland: € 30 pro Paket
    Retournierung/ Rückholung aus allen anderen Ländern (außer Österreich & Deutschland): € 40
  • Paletten/Speditionsware:
    Bei Paketen über 10 kg sowie bei paketfähiger Ware aus anderen Ländern als Österreich, hat der/die KäuferIn bzw. Widerrufende die Rücksendekosten zu tragen.
  • Heubedampfer Haygain HG One, Haygain HG 600 und Haygain HG 2000
    Rücktransport Haygain HG One: € 50,-
    Rücktransport Haygain HG 600: € 95,-
    Rücktransport Haygain HG 2000: € 150,-
    Heubedampfer Haygain One, Haygain 600 und Haygain 2000 werden im Falle eines Widerrufes durch Pferdperfekt oder ein von uns ausgewähltes Transportunternehmen abgeholt.

Ausschluss des Rückgaberechts:

Das Rückgaberecht entfällt bei Waren, die eine Versiegelung tragen und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Dazu gehören vor allem Nahrungsergänzungsmittel und Pflegeprodukte. Im Shop von Pferdperfekt betrifft dies insbesondere sämtliche NAF-Produkte und Fixkraft-Produkte.

Ersatz für Abnutzung:

Sie können die Ware – wie in einem Geschäft – im Hinblick auf deren Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise prüfen. Allein deshalb wird noch kein Wertersatz fällig. Bei eine Benutzung darüber hinaus, ist dem Unternehmen Pferdperfekt im Falle einer Rückgabe Wertersatz zu leisten.

Wertersatz bei Benutzung von Haygain Heubedampfungsgeräten, Haygain Forager, Hippomed-Produkten: 10% vom Warenwert.

Allgemeines

Wir bitten Sie, Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Bitte sehen Sie in allen Fällen von „unfreiem Versand“ ab. In diesem Fall werden auch bei Paketen unter 10 kg die Rückholkosten nicht übernommen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages, einschließlich dieser Regelungen, ganz oder teilweise unwirksam sein, oder sollte der Vertrag eine Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen dadurch unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.

VIELEN DANK FÜR IHRE MITHILFE!!!